1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Delice Peyzaj ve Bahçe Düzenleme
Adres: Utku, Çimentepe Cd. No:49/18, 45020 Şehzadeler / Manisa
Telefon: +90 539 515 68 66
E-posta: [email protected] – [email protected]
Web sitesi: https://calmforest.shop
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürün veya hizmetlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli ve teslimat bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce alıcı tarafından açıkça görüntülenir.
Ürün / Hizmet türü: Peyzaj, bahçe düzenleme, çim ekimi, bitki tedariği ve ilgili uygulama hizmetleri
Toplam fiyat (KDV dâhil): Sipariş özetinde belirtilir.
Teslimat / Uygulama süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 iş günü.
Teslimat şekli: Kargo / yerinde uygulama / proje bazlı hizmet.
3. Ödeme Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Sipariş onaylanmadan önce ödeme ve fatura bilgileri kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteği üzerine kişiye özel peyzaj projesi veya bitki dikimi yapılmışsa,
Hizmetin ifasına başlanmışsa,
Canlı bitkiler veya bozulabilir nitelikte ürünlerde (örneğin çiçek, fide vb.).
Cayma hakkı kullanımı için, yazılı bildirim e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yapılmalıdır.
İade adresi: Utku, Çimentepe Cd. No:49/18, 45020 Şehzadeler / Manisa
5. Teslimat ve Hizmet Koşulları
Ürün teslimi veya hizmet uygulaması, alıcının belirtmiş olduğu adrese yapılır.
Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 iş günü içindedir.
Hizmetin süresi, projenin kapsamına göre ayrıca belirlenir ve taraflar arasında yazılı onayla kesinleşir.
6. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, satıcıya ulaşan ürünün iadesi sonrasında bedel en geç 14 gün içinde alıcıya aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kargo ücreti, hatalı veya eksik teslimat durumlarında satıcıya aittir.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Delice Peyzaj, müşterilerine ait kişisel bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gizli tutar.
Kullanıcı verileri sadece sipariş, teslimat ve müşteri iletişimi amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici, satın alma işlemleri ile ilgili tüm şikayet ve itirazlarını Manisa Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
Yürürlük Tarihi: 2025
Satıcı: Delice Peyzaj ve Bahçe Düzenleme
Adres: Utku, Çimentepe Cd. No:49/18, 45020 Şehzadeler / Manisa
Telefon: +90 539 515 68 66
E-posta: [email protected]
